Постановление правительства РФ от 04.05.12 № 442 «О функционировании розничных рынков электроэнергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии» устанавливает для гарантирующих поставщиков (ГП) обязанность до 1 мая 2013 года разработать и внедрить стандарты качества обслуживания потребителей.

Стандарт обслуживания – это документ, устанавливающий базовые требования по взаимодействию с клиентами и качеству оказания им услуг в сфере электроснабжения. Первые стандарты качества обслуживания клиентов в энергосбытовых компаниях были утверждены еще пять лет назад, а первый прототип корпоративных стандартов был разработан РАО «ЕЭС России».

Сотрудники прокуратуры Сочи начали проверку исполнения закона об обязательной сертификации в гостиничном секторе курорта. Сейчас она проходит в Адлерском районе, где в последние годы построено большое количество частных мини-отелей.

По принятому около года назад закону, все заведения, оказывающие услуги размещения гостей и туристов, должны получить определенное количество "звезд" (они свидетельствуют об уровне заведения). Процедура получения сертификата была упрощена. Сначала подается заявка в независимую экспертную организацию, затем здание

В Волгограде состоялась конференция по вопросам адаптации отраслевой экономики Волгоградской области в связи с вступлением России в ВТО. Организаторами мероприятия выступили Торгово-промышленная палата Российской Федерации и Волгоградская торгово-промышленная палата совместно с Правительством Волгоградской области.