Европейская комиссия опубликовала результаты исследования в области потребительского Интернета вещей (IoT). В отчете и рабочем документе Комиссии определены потенциальные проблемы конкуренции на быстрорастущих рынках продуктов и услуг, связанных с IoT, в ЕС.
Основные результаты исследования потребительского IoT охватывают:
- характеристики потребительских продуктов и услуг IoT;
- особенности конкуренции на этих рынках;
- основные области, вызывающие потенциальную обеспокоенность заинтересованных сторон, а также их перспективами на будущее.
Результаты исследования показывают, что потребительский IoT быстро растет и все больше становится частью повседневной жизни.
Существует тенденция к увеличению доступности голосовых помощников в качестве пользовательских интерфейсов, позволяющих взаимодействовать с другими интеллектуальными устройствами и потребительскими услугами IoT. Большинство заинтересованных сторон, участвовавших в опросе, указывают, что одним из основных препятствий для входа на рынок в этом секторе является стоимость инвестиций в технологии, которая особенно высока на рынке голосовых помощников.

Еще одним важным барьером для входа является конкурентная ситуация, большое количество заинтересованных сторон сообщают о трудностях в конкуренции с вертикально интегрированными компаниями, которые создали свои собственные экосистемы внутри и за пределами потребительского сектора IoT (например, Google, Amazon или Apple). Поскольку эти игроки предоставляют наиболее распространенные операционные системы для мобильных устройств и ведущих голосовых помощников, они определяют процессы интеграции интеллектуальных устройств и услуг в потребительскую систему IoT.
Заинтересованные стороны выразили озабоченность в отношении следующих аспектов:
- Определенные практики эксклюзивности в отношении голосовых помощников, а также практики, ограничивающие возможность использования разных голосовых помощников на одном смарт-устройстве.
- Заинтересованные стороны считают, что доступ к большим объемам данных и их накопление позволяют провайдерам голосовых помощников улучшить свои позиции на рынке и легче выйти на соседние рынки.
- Отсутствие функциональной совместимости в потребительском секторе IoT из-за преобладания проприетарных технологий приводит к созданию «стандартов де-факто». В частности, несколько поставщиков голосовых помощников и операционных систем контролируют процессы взаимодействия и интеграции и могут ограничивать функциональные возможности сторонних интеллектуальных устройств и потребительских услуг IoT.
Информация, собранная в контексте исследования потребительского IoT, послужит ориентиром для будущей правоприменительной и регулирующей деятельности Комиссии, в том числе по реализации цифровой стратегии ЕС, и, в частности, будет способствовать продолжающимся законодательным дебатам по предложению Комиссии о «Законе о цифровых рынках».
Кроме того, исследования, подобные этому, могут побудить компании пересмотреть свою коммерческую практику. В этом контексте Комиссия отмечает недавний пересмотр Amazon некоторых условий для бизнеса в части повторного заказа продуктов.